暑假一開始，跟幾位教育界的伙伴，到新竹縣「司馬庫斯」部落，去欣賞原始巨木群。沿途參觀雪霸（SHEI-PA）國家公園、觀霧（GuanWu）國家森林遊樂區。這趟的旅遊，除了讓我們與山林為友，也結交了北斗地區幾位朋友。同時，除了享受風光之美外，也體驗了「危機管理」最好的示範。
這趟的旅遊，旅行社安排了一輛20人座的中型遊覽車，車子不大，加上山中的路彎彎曲曲的，且部分路段顛波不停，所以車上的乘客暈眩異常，尤其是後半部的人更是嚴重，車子一停下，就有幾位臉色蒼白，手拿塑膠袋，急忙的跑下車，到路邊「抓兔子」。更是令人印象深刻的是，後座的乘客，時常被突然的抖動，頭部撞倒車頂，讓她們不斷的向司機抗議，為什麼事先沒告訴他們要戴安全帽。
當天早上，大夥兒興沖沖的，到北斗國小集合上車，一到車上，發現導遊小姐，竟然沒有位置（這輛車子連司機只有21個座位）。導遊小姐，提一個非常有趣的建議，要我們一位伙伴，開著車，跟個遊覽車走。這個建議，沒有受到大家的認同，接著又提出，到彰化導遊小姐回家開車，我們一位伙伴陪著她（幫她開車），跟著遊覽車。領隊許校長，看不下去了，趕緊跟旅行社承辦小姐聯絡，請導遊小姐下車，我們自行前往（我們都覺得許校長的危機處理能力不錯，也覺得旅行社的荒唐）。
第二天早上，我們快快樂樂的到雪霸國家公園，觀賞檜山巨木群，大夥兒經過幾個小時的路程，趕緊找個廁所，解決人生大問題後。走到遊覽車上車才坐定，就聽到司機先生，大發雷霆的抱怨，說有人打電話到他們公司抱怨，說他路況不熟，把我們載得團團轉，他覺得很委屈，他要把我們載到竹東後，就不載了。讓我們都覺得一頭霧水，經過一番折騰，許校長再度安撫司機，並給司機小費二千元，才平息。願意載我們繼續剩下的行程。
我們這群人，有醫師、校長、警官、主任、老師、調查局調查員，我們碰到這種情形，還是自認倒楣，賠錢認錯。我不曉得，其他團體，遇到這種旅行社、遊覽車公司、司機，是如何處理？也許是，我們的民族性吧！一切以和為貴。事情經過快半個月了，也沒看到旅行社、遊覽車公司給我們，一個說明或是一個歉意。反而是，又接到這家旅行社的mail，介紹他們辦理縣內一日遊的套裝行程。我想，我會大力的告訴周遭的朋友，不要找這家旅行社辦理旅遊的業務，因為他們不尊重顧客。
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